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Bei Problemen mit der Anmeldung wenden Sie sich bitte direkt an unseren IT Support.
Bitte prüfen Sie vorab ob Sie Ihre Frage bereits mit Hilfe der folgenden FAQ Sammlung beantworten können.
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FAQ:
1.) Welche Zugangsdaten benötige ich für diese Webseite?
Antwort:
Für diese Webseite mit schulinternen Informationen werden seperate Zugangsdaten benötigt.
Die Zugangsdaten für den GSUITE Account können an dieser Stelle nicht genutzt werden.
2.) Warum erhalte ich die Meldung: "E-Mail oder Passwort war ungültig" ?
Antwort:
Ihre Emailadresse ist noch nicht im System registriert oder das Passwort wurde falsch eingegeben.
3.) Wie erhalte ich mein Passwort?
Antwort:
Über den folgenden Link muss für den Login erstmalig ein Passwort eingerichtet werden:
https://bccgn.ddns.net/login/getnewpassword.php Bitte tragen Sie in das Emailfeld genau die Emailadresse ein über welche Sie auch Mitteilungen der Schule empfangen. Anschließend erhalten Sie eine Email welche einen Link zur Bestätigung und Wahl eines Passwortes enthält.
4.) Warum erhalte ich bei der Ersteinrichtung die Meldung: "Kein Benutzer gefunden / Account not found" ?
Antwort:
Die von Ihnen eingegebene Emailadresse ist nicht registriert.
Vielleicht haben Sie bei der Schule eine abweichende Emailadresse hinterlegt.
Versuchen Sie es mit einer anderen Emailadresse.
5.) Ich habe alle möglichen Emailadressen ausprobiert aber keine funktioniert. Was kann ich jetzt tun?
Antwort:
Bitte wenden Sie sich an den Support und hinterlegen Sie eine gültige Emailadresse.
6.) Warum erhalte ich die Email mit dem Link zur Bestätigung und Wahl eines Passwortes nicht?
Antwort:
Bitte prüfen Sie ob Ihr Emailpostfach evtl. voll ist und keine Mails mehr empfängt.
Prüfen Sie ob die Email in den Spam/Junk Ordner Ihres Postfaches verschoben wurde.
7.) Ist es möglich mehrere Emailadressen für den Login und die Mensabestellung zu hinterlegen?
Antwort:
Diese Funktion ist bisher nicht implementiert.
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Bei Problemen mit der Anmeldung schreiben Sie bitte eine Email an:
support@bilingo-campus.eu
Für die Bearbeitung einer Support- oder Änderungsanfrage werden folgende Angaben benötigt:
- Emailadresse des Accounts
- Klasse, Vor- und Zuname des/der Schülers/Schülerin